Политика конфиденциальности и обработки персональных данных сайта bez-boley.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые оператором сайта bez-boley.ru (далее — «Оператор», «Сайт»).
1.3. Оператор персональных данных:

• ФИО: Асатрян Артур Варданович
• Адрес: Россия, 398001, г. Липецк, ул. Валентины Терешковой, д. 13Б
• Телефон: +7 904 693-03-09
• Email: doc@bez-boley.ru

1.4. Пользователь (субъект персональных данных) — любое физическое лицо, посещающее Сайт и/или предоставляющее Оператору свои персональные данные через формы обратной связи, запись на приём или иным способом.
1.5. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
2. Цели обработки персональных данных
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• обеспечение доступа Пользователя к сервисам, информации и материалам Сайта;
• идентификация Пользователя при записи на приём и оказании медицинских услуг;
• связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
• предоставление клиентской поддержки;
• запись Пользователя на приём к врачу;
• информирование Пользователя об услугах, акциях и специальных предложениях (только при наличии согласия Пользователя);
• проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
Предоставляемые Пользователем:

• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения;
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты (e-mail);
• сведения о состоянии здоровья, диагнозах и иную медицинскую информацию, необходимую для оказания медицинских услуг (при записи на приём и консультации);
• иные данные, добровольно предоставленные Пользователем через формы обратной связи, электронную почту или телефон.

Собираемые автоматически:

• IP-адрес;
• информация из файлов cookie;
• информация о браузере (или иной программе, через которую осуществляется доступ к Сайту);
• время и дата доступа к Сайту;
• адреса посещаемых страниц;
• сведения о поведенческих характеристиках на Сайте (просмотренные страницы, время пребывания на страницах);
• техническая информация (тип устройства, операционная система, разрешение экрана).

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, религиозные и философские убеждения и т.п.), за исключением сведений о состоянии здоровья, необходимых для оказания медицинских услуг, при наличии письменного согласия субъекта персональных данных.
4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ч. 1 ст. 6, ст. 9 ФЗ-152);
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152);
• необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (п. 7 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152);
• достижение целей, предусмотренных федеральным законом, и возложенных законодательством Российской Федерации обязанностей (п. 2, 3 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).

5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств.
5.2. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев обезличивания, а также случаев, когда субъект персональных данных самостоятельно делает свои данные общедоступными.
5.3. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• передача (распространение, предоставление, доступ);
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

5.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.5. Персональные данные обрабатываются на территории Российской Федерации.
5.6. Срок обработки персональных данных определяется в соответствии с целями обработки, сроками, установленными законодательством Российской Федерации, а также сроками хранения документов, содержащих персональные данные. По достижении целей обработки или по требованию субъекта персональных данных данные подлежат уничтожению в течение 30 (тридцати) дней.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Пользователь выразил явное согласие на такую передачу;
• передача необходима для исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
• передача предусмотрена законодательством Российской Федерации в рамках установленной процедуры;
• передача необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных;
• передача необходима для защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц.

6.2. Оператор может привлекать третьих лиц (подрядчиков) для обработки персональных данных от имени и по поручению Оператора при условии заключения с такими лицами соответствующих соглашений о конфиденциальности и обеспечении безопасности персональных данных.
7. Файлы cookie и аналитика
7.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения надлежащего функционирования, улучшения работы Сайта, персонализации контента и проведения статистических исследований.
7.2. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта. Они не содержат сведений, по которым можно идентифицировать личность Пользователя.
7.3. Сайт может использовать следующие виды файлов cookie:

• Технические (необходимые) — обеспечивают корректную работу Сайта;
• Аналитические — позволяют анализировать использование Сайта для его улучшения;
• Функциональные — запоминают предпочтения Пользователя.

7.4. Сайт может использовать сервисы веб-аналитики (в том числе Яндекс.Метрика) для сбора и анализа статистических данных о посещаемости Сайта. Данные сервисы обрабатывают информацию об IP-адресе, данных cookie и поведенческих характеристиках Пользователя.
7.5. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках своего браузера. Однако это может привести к ограничению функциональности Сайта.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письменное уведомление по адресу электронной почты doc@bez-boley.ru или почтовому адресу Оператора;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
• требовать от Оператора прекращения обработки персональных данных;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос Оператору:

• по электронной почте: doc@bez-boley.ru (с пометкой «Запрос персональных данных»);
• по почтовому адресу: Россия, 398001, г. Липецк, ул. Валентины Терешковой, д. 13Б.

8.3. Оператор обязан рассмотреть запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней и предоставить мотивированный ответ.
9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.
9.2. В целях обеспечения безопасности персональных данных Оператор:

• назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
• применяет организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии с требованиями законодательства;
• использует средства защиты информации, прошедшие процедуру оценки соответствия;
• осуществляет внутренний контроль за соблюдением требований законодательства в области персональных данных;
• проводит оценку вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных в случае нарушения требований законодательства.

10. Врачебная тайна
10.1. Сведения о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иные сведения, полученные при обследовании и лечении Пользователя, составляют врачебную тайну в соответствии со статьёй 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
10.2. Разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11. Изменение Политики конфиденциальности
11.1. Оператор оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей.
11.2. Новая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
11.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.
11.4. Действующая редакция Политики постоянно доступна на странице: bez-boley.ru/privacy-policy (рекомендуемый адрес размещения).
12. Контактная информация
12.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
12.2. Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:

• Роскомнадзор
• Адрес: 109074, г. Москва, Китайгородский пр-д, д. 7, стр. 2
• Сайт: https://rkn.gov.ru